數位洞察:透過Touchpoints資訊精準投放家外廣告

博仕達始終相信若我們能更深入地了解場域(location)和消費者之間連結資訊,就能夠企劃出更好的家外媒體行銷策略。透過最新Touchpoints分析技術,可依時段、日期作為分析面向,了解 1.消費者在場域的時間為何、2.消費者在場域與誰同行、3.消費者在場域的情緒如何,以及 4.消費者在場域從事的活動,進一步找到與目標族群溝通最佳的機會點,並作為規畫家外媒體動態廣告訊息的參考依據。

hackpad-com_ltbvqcikczz_p-171037_1483428717379_toucpoints-1

舉例來說,在商業街區不只是零售通路林立,更代表附近有許多社交娛樂場所。而 Touchpoints 不但能夠指出每週光顧商業街區的人潮流量,還能讓行銷企劃人員可以知道是誰在何時在這些不同的位置中從事什麼活動。從下圖可以看出:從早晨的健身房、中午的咖啡廳,到晚上的酒吧,消費者在不同的時間出現在不同的場域,而有了這些訊息,博仕達就能推薦廣告主最適合投放廣告的時間。

hackpad-com_ltbvqcikczz_p-171037_1483429402878_toucpoitns-2

此外,Touchpoints還能告訴我們,不同的星期日期,消費行為趨勢也會有所不同。從英國人最愛去的夜店趨勢來看,他們有近四成的人會去夜店玩樂,其中周五與周六去的人潮不但佔比最高,停留時間的加總更接近去夜店總時數的一半(47%),不過,更值得注意的是,也有超過一半的夜店咖也會在周一至周四就前往夜店玩樂。若再針對20-35歲族群來看,有1/5的夜店咖在周一至周四就至少會去一次,若再加上周五更是有70%的夜店咖在周間就會去夜店。由此可知,若只是在周六、周日投放適合夜店的酒類廣告,就沒辦法觸及到周一至周五的人流了。hackpad-com_ltbvqcikczz_p-171037_1483431093541_touchpoints-3

hackpad-com_ltbvqcikczz_p-171037_1483431830256_touchpoints-4
Touchpoints在觀察消費者於商業街區的行為時,還發現周末時間會讓商業街區的社交功能更為明顯。在平日,通常只有50%的行人會結伴行走在商業街道,但到了周末時間就會提升到70%。不但如此,研究更發現,有人結伴同行在商業街區路上的心情愉悅指數,較獨自一人時行走時高出5%,顯示有伴同行會讓人心情更好。

由於人們的心理狀態以及心情好壞,會隨著身處環境中是否有夥伴同行,而對於廣告有不同的感受與反應。所以廣告主也必須根據不同的情境,來調整他們要傳達給消費者的訊息,是以功能說明資訊為主,還是以社交情感內容為佳。將此發現結合博仕達的OCS調查資料,我們就能夠在家外的數位螢幕上提供更加適合的內容給行人。

hackpad-com_ltbvqcikczz_p-648562_1483700292322_touchpoints-5

簡而言之,在國外,廣告主已經可以透過Touchpoints了解消費者所在的時間為何、消費者與誰同行、消費者情緒如何,以及消費者在從事什麼活動,來協助廣告主精準投放關聯性更高的廣告,讓廣告內容對消費者來說真的有意義。而台灣博仕達也已經開始整合國內外相關資源以及技術,正在著手規劃家外廣告精準投放服務,未來也希望能協助台灣廣告主更有效地透過家外媒體傳遞訊息給消費者。